-ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в ÷итируем_“ут

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 15.08.2012
«аписей: 1444
 омментариев: 2214
Ќаписано: 3697

”мение сказать "нет"

¬торник, 09 ќкт€бр€ 2012 г. 14:56 + в цитатник
piskla все записи автора


ћногим люд€м становитс€ не по себе от одной только мысли, что придетс€ кому-то отказать. »ногда така€ реакци€ вполне пон€тна, но, хот€ желание защитить окружающих от негативных эмоций и заслуживает уважени€, это невозможно. Ќельз€ отвечать утвердительно на любую просьбу. ѕыта€сь удовлетворить все пожелани€, вы закончите тем, что не будет ни одного человека, довольного вашими действи€ми, к тому же вы потер€ете контроль над своим временем и пространством.


¬ этой статье мы поможем вам пон€ть, почему так важно научитьс€ говорить "нет", и представим поэтапный метод того, как это сделать.


ѕочему приходитс€ говорить "нет"

—амый простой ответ: всегда отвечать "да" просто невозможно. Ќо куда важнее, чем здравый смысл, тот факт, что неспособность сказать четкое и твердое "нет", увиливание от ответа, а затем невыполнение своих обещаний просто нечестно с вашей стороны. ’от€ вашим намерением €вл€етс€ попытка не обидеть собеседника, фразы типа "Ќу, € даже не знаю. ћожет, в другой раз" просто обманывают его и отнимают ваше и его врем€.

Ћучшим примером сказанного будет случай, когда женщину приглашает на свидание мужчина, который ей не интересен. —корее всего, она не ответит "нет", а скажет что-нибудь наподобие "—егодн€ не могу, € зан€та. ћожет быть, в другой раз".

Ќикто не застрахован от моментов слабости. ¬ бизнесе, например, мы видим страх перед отказом сплошь и р€дом. Ѕольшинство клиентов — хорошие люди, и отказывать они просто не умеют, именно поэтому они и нанимают нас, юристов.

"Ќет" — одно из самых легких слов €зыка и одно из первых, которые мы учим, будучи детьми. “олько взросле€, мы начинаем испытывать страх перед ним. ≈сли вы хотите стать организованнее и достичь результатов в бизнесе и личной жизни, то должны преодолеть страх и заново познакомитьс€ со словом "нет".
–азные виды "нет"

Ќе все "нет" огорчают. —уществуют различные степени этого слова и способы его использовани€.

ѕрежде чем вы разберетесь со всеми тонкост€ми этого слова, вам следует пон€ть, как можно использовать его различные про€влени€.

ќтвет "нет" при вопросе о фактах.  огда кто-то спрашивает вас, идет ли сейчас дождь, вы выгл€дываете в окно и с легкостью говорите "нет". “акой ответ самый легкий, ведь он не заставл€ет вас отказать человеку, он не об€зывает вас ни к чему позитивному или негативному. Ќет ни напр€жени€, ни отрицательных эмоций, вы просто отвечаете на вопрос.

»ногда "нет" подразумеваетс€ в самом вопросе. "ћама, а можно € возьму твою машину и мы поедем на пл€ж с друзь€ми?" —ама постановка этого вопроса провоцирует отказ. Ќекоторые вопросы задаютс€ при одном шансе на миллион получить утвердительный ответ, но это не значит, что его не последует.

—амое сложное "нет". Ёто то "нет", которое вызывает бурю эмоций и страстей. »ногда приходитс€ говорить "нет" не потому, что вы не можете удовлетворить просьбу, не потому, что просьба эта не заслуживает положительного ответа и последующих усилий, а потому, что сказать "да" всем прос€щим, у которых есть серьезные причины просить и даже требовать помощи, просто невозможно. Ќекоторым все-таки придетс€ отказать.   сожалению, некоторые люди принимают такую честность и реализм за жестокосердие и заносчивость. Ќо, к счастью, подобные реакции встречаютс€ не так часто, и при этом практически всегда можно объ€снить, почему вы говорите "нет".
 огда говорить "нет"

Ћучший ответ на этот вопрос — "часто". ’от€, конечно, вы не можете и не должны отвечать отказом на любую просьбу. ≈сли вы чувствуете себ€ некомфортно, говор€ "нет", спросите себ€:

ƒостаточно ли у мен€ сил и способностей дл€ выполнени€ этого поручени€? ≈сли у вас нет уверенности в том, что вам это удастс€, ответ должен быть один — "нет".

ј у мен€ есть на это врем€? Ќеважно, насколько привлекательно звучит предложение, в большинстве случаев это требует времени. ¬ашего времени.

¬ы хотите этим заниматьс€? «доровый эгоизм в данном случае не помеха, особенно если это касаетс€ ваших усилий и времени.

 акие могут быть последстви€? ≈сли вы откажетесь пойти с другом на матч, перестанет он от этого быть вашим другом?  онечно же, нет. «апомните, что отказ в просьбе еще не означает, что вы обижаете кого-то.

ѕосле ответа на все приведенные вопросы произнести "нет" вам станет намного легче.

 ак сказать "нет"

—уществуют способы сказать "нет" без фактического произнесени€ этого слова. ќни включают следующие фразы.

"ѕростите, но сейчас € не могу". ѕодобное начало будет отличной тактикой и см€гчит отказ. –азве можно не прин€ть такое извинение, которое, очевидно, огорчает и самого говор€щего?


" ак-нибудь в другой раз" означает перенос меропри€ти€ на более поздний срок. Ёто все же м€гче, чем пр€мой отказ. Ёто только игра слов, но, может быть, она поможет вам избежать обид.

"—пасибо, что спросили, но € не смогу вам помочь". —порить с таким утверждением довольно сложно. ¬ы не только благодарите человека за оказанное доверие, но и никоим образом не обижаете его.

"ћне кажетс€, вам лучше обратитьс€ за помощью к кому-нибудь другому". — этим ответом нужно быть осторожнее. ѕодобное утверждение провоцирует собеседника говорить вам комплименты и объ€сн€ть, почему он пришел именно к вам.

"¬озможно, потом". ќп€ть же, эта фраза может породить некоторые проблемы. ¬ы должны быть готовы к тому, что в будущем к вам снова обрат€тс€ с этой же просьбой.



јвтор: ћарк ћак ормак (Mark H. McCormack), основатель и председатель International Management Group, крупнейшего в мире маркетингового агентства в области спорта. ћатериал публикуетс€ в сокращенном переводе с английского.

дл€ сообщества ÷итируем “ут
–убрики:  ѕолезное
ћетки:  

ѕроцитировано 2 раз
ѕонравилось: 3 пользовател€м



—амуил_√етерле   обратитьс€ по имени ¬торник, 09 ќкт€бр€ 2012 г. 15:54 (ссылка)
ќчень интересно!!!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
јльбина_—орокина   обратитьс€ по имени ¬торник, 09 ќкт€бр€ 2012 г. 17:54 (ссылка)
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
natali8   обратитьс€ по имени ¬торник, 09 ќкт€бр€ 2012 г. 18:04 (ссылка)
спасибо!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
 омментировать   дневнику —траницы: [1] [Ќовые]
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку